Exclua seus dados
Você pode pedir ao App De Passeios que exclua os dados pessoais que nos forneceu a qualquer momento. Esta página é pública e não é necessário ter uma conta ou fazer login para enviar uma solicitação.
Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para sac@ingressosepasseios.com.br com o assunto "Solicitação de exclusão de dados".
Inclua seu nome, endereço de e-mail ou número de telefone fornecido anteriormente ao App De Passeios, quando aplicável, para que possamos identificar os dados associados a você.
Quais dados podem ser excluídos
Podemos excluir informações pessoais que você forneceu voluntariamente diretamente ao App De Passeios, como:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Informações enviadas pelo nosso atendimento ao cliente ou por formulários de cadastro de interessados e de contato
Quais dados podem ser mantidos
- Dados que o App De Passeios é legalmente obrigado a manter.
- Dados necessários para prevenção de fraudes, segurança, contabilidade, resolução de disputas ou conformidade regulatória.
- Dados anonimizados ou agregados que não podem mais ser associados a uma pessoa identificável.
Prazo de retenção
As solicitações de exclusão são processadas em até 30 dias, a menos que a legislação aplicável exija um prazo de retenção maior. Se determinados registros precisarem ser mantidos por mais tempo por obrigação legal, eles serão mantidos apenas pelo período legalmente exigido e depois excluídos.
Reservas com terceiros
As reservas concluídas por meio da nossa parceira Viator são processadas pela Viator; pode ser necessário entrar em contato com a Viator para solicitar a exclusão dos dados controlados por ela.
O que acontece depois
Confirmaremos o recebimento da sua solicitação e avisaremos quando seus dados forem excluídos ou explicaremos quais registros precisam ser mantidos e por quê.
Leia nossa Política de Privacidade ou visite Atendimento.