Bilhetes XENSES com Transporte *Produto Oficial*

O que está incluído

• armários, banheiros,
• Acesso prioritário: você pode ter suas pulseiras de entrada no ônibus a caminho do parque.
• Wi-Fi a bordo
• Recolha e entrega no hotel
• Veículo com ar-condicionado

O que não está incluído

• lembranças (disponível para compra)
• Gorjetas
• Fotos (disponíveis para compra)
• Todos os tipos de alimentos e lanches são excluídos.
• Refrigerantes, água, sucos e todos os tipos de bebidas estão excluídos.

Saída e retorno

• - Gostaríamos de tornar isso confortável para você, então nós o/a pegaremos no seu hotel ou no ponto mais próximo disponível em nossas rotas. - Caso sua acomodação não seja um hotel, você deve indicar seu endereço exato, incluindo nome da rua, número externo, número interno, município, código postal e cidade. - Avise-nos se não precisar de transporte. - Não podemos garantir sua retirada em um hotel onde você não é hóspede, considerando que as políticas de alguns hotéis não permitem que visitantes acessem a propriedade. - Os guias estarão vestidos com camisetas vermelhas com nosso logotipo nas costas para fácil identificação. Os guias dirão o nome do passeio em voz alta. - Para confirmar seu horário exato de retirada e ponto de encontro, entre em contato conosco pelo menos 24 horas antes da sua visita. De segunda a sexta-feira, você pode nos contatar através de suas mensagens de reserva ou por telefone. Sábados e domingos, nossa equipe está disponível apenas por telefone para garantir uma resposta mais rápida e um melhor atendimento. - Se no momento da compra do bilhete você ainda não tem o hotel, você deve contatar a equipe de Atendimento ao Cliente da Viator pelo menos 24 horas antes da visita ao parque para ajudar a coordenar a coleta conosco. - Você deve chegar 15 minutos antes no local designado. O horário mostrado no seu bilhete não é o horário em que você será pego. - O serviço de transporte não é privado, então você dividirá o ônibus com outros visitantes do Grupo Xcaret. - A partir de 1º de outubro, aproveite mais tempo no parque com opções de retorno às 14h ou às 15h40.

Informações Importantes

• Acessibilidade para cadeira de rodas
• Opções de transporte público disponíveis perto
• Bebês precisam sentar no colo de um adulto
• Opções de transporte com acessibilidade para cadeirantes
• Adequado para todos os níveis de condicionamento físico
• Os preços para crianças dependem da altura. Crianças com mais de 4,6 pés (1,4 metros) pagam o preço de adulto. Crianças entre 3,2 pés (1 metro) e 4,6 pés (1,4 metros) pagam o preço da criança. Todas as crianças com menos de 1 metro viajam gratuitamente, desde que não ocupem um assento.
• Recomenda-se levar roupa leve e confortável, tênis ou tênis para caminhada, protetor solar biodegradável, maiô e toalha e uma muda de roupa extra.
• Crianças de 0 a 4 anos são gratuitas. As crianças devem ser acompanhadas por um adulto o tempo todo.
• O calendário do voucher é informativo. Excursões e dias de funcionamento estão sujeitos à disponibilidade e mudanças.
• O pick-up opera a partir de diferentes hotéis em Cancún, Playa del Carmen e a Riviera Maya, por isso o tempo de pick-up variará dependendo da localização do seu hotel. Receberemos você no seu hotel ou no ponto mais próximo disponível em nossas rotas.
• Todos os pedidos de alterações, cancelamentos e/ou reembolsos em reservas devem ser feitos na janela de 24 horas ou mais antes da data da visita.
• O nome do viajante principal no voucher resgatará a compra. Sua segurança vem em primeiro lugar, portanto, você pode alterar o nome no bilhete a qualquer momento entrando em contato com o Atendimento ao Cliente da Viator.
• Para confirmar seu horário exato de retirada e ponto de encontro, entre em contato conosco pelo menos 24 horas antes da sua visita. De segunda a sexta-feira, você pode nos contatar através de suas mensagens de reserva ou por telefone. Sábados e domingos, nossa equipe está disponível apenas por telefone para garantir uma resposta mais rápida e um melhor atendimento
• Horário de Atendimento ao Cliente: Seg-Sex: 7h00 às 20h00 | Sáb-Dom: 7h00 às 16h00.
• Em caso de apresentar sintomas como tosse, dor de garganta, coriza e/ou olhos vermelhos e uma temperatura superior a 100,4 F (38 C), nossa equipe reserva-se o direito de recusar embarcar em nosso transporte ou de entrar em nossas instalações.

Avaliações de Viajantes

Avaliações de viajantes da Viator e do Tripadvisor.